程惠玲,全国劳动模范、市五一劳动奖章获得者、黄山市公共交通有限公司5路巾帼文明线的一名公交驾驶员。
“做盲人的眼睛,残疾人的拐杖,外地人的向导,乘客的贴心人”俨然成为她自觉的行动。以安全、正点、热情周到的服务开好每一趟车,从事驾驶工作15年来,已安全行车60多万公里,她从未出过一次安全事故,从未受过一次乘客投诉,从未因自身原因丢过一个班次,圆满完成了公司各项任务,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”她经常和姐妹们交流心得,把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地和大家分享,大家共同提高。在程惠玲爱岗敬业精神的影响下,5路全线职工积极工作,把10米车厢营造成为了一方文明净土,精神文明建设结出骄人的硕果。5路线先后荣获“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”、 “省三八红旗集体”、“省巾帼文明岗”、“市巾帼文明岗”等荣誉称号,成为黄山市中心城区的一条靓丽的风景线。作为一名普通的驾驶员,程惠玲的工作是平凡的,但她不忘初心,始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会,在十米车厢内抒写着新时代公交人的风采!
劳模心语: “乘客至上,服务为本。”