“三尺惠工”服务站——工会维权服务中的智慧实践

为更好维护职工合法权益，歙县总工会与县人民法院、县人民检察院建立紧密沟通协作机制，现已打造“三尺惠工”服务站点13家，这一创新举措得到了安徽省高级人民法院和黄山市总工会的认可。

一是流程法治化，变“靠访解决”为“依法解决”。从2024年县总工会与法院、检察院召开联席会议后，陆续在全县范围内创新性地设立了13家“三尺惠工”服务站。在这里，调解员们提供“敞口式”法律咨询，实行坐班制，无偿提供法律咨询服务，解答职工劳动合同、工资支付、社会保险等方面问题，提供“免费式”法律援助，解决职工维权代理难、付费难问题，让法律调解法律维权渠道有序运转。二是关口前置化，变“事后灭火”为“源头防控”。坚持关口前移、预防为先，工会与法院、检察院、人社等多部门及时交流职工劳动权益保障工作信息、反馈职工诉求和意见建议、通报劳动争议案件审理情况，建立完善的信息共享机制。并就防范欠薪行为、做好安全生产等工作发出工会劳动法律监督公开提示函6份。三是方式多元化，变“刚性纷争”为“柔性缓和”。充分发挥“职工娘家人”的独特优势，在党委的领导下，统筹把握好政府部门、职工、企业的利益结合点，在劳动争议诉调对接工作室以温情和缓的态度、多元灵活的方式、多方可接受的路径，妥善处置职工劳动争议纠纷，发挥社会稳定“缓冲器”作用。2025年第一季度，“三尺惠工”服务站（劳动争议诉调对接工作室）已成功帮助职工群众调解纠纷42件，结案标的86.38万元。