2025年“徽州百工”黄山移动业务服务技能大赛成功举办

7月23日，2025年“徽州百工”黄山移动业务服务技能现场大赛成功举办。黄山市总工会分管负责同志出席活动并宣布开赛。

本次大赛通过“理论+实践”双轮驱动的竞赛模式，全面检验一线员工的业务素养与服务能力。围绕通信行业前沿趋势，涵盖5G业务、宽带智家、增值业务、星级客户、客户服务规范、营销提升技巧、信息化产品相关知识等核心内容，既考察基础知识的扎实度，也注重对创新思维与问题解决能力的检验。

大赛共有7支代表队、28名选手参加，覆盖营业类（网格经理）、网格长、客户经理、装维及投诉处理五大专业条线。比赛通过风采展示、必答题、情景模拟、抢答题、溯源分析、风险题等环节，全面检验参赛人员的业务能力与服务技能。

通过以考促学、以学促用，有效推动了员工理论水平与专业视野的双提升，为企业数字化转型筑牢人才基石，充分展现黄山移动人业务服务能力，彰显“徽州百工”风采，强化业务条线员工队伍建设，助力企业高质量发展。