吴金美

吴金美，女，汉族，1979年3月出生，现任黄山旅游交通发展股份有限公司南大门分公司一名大客车驾驶员，在平凡的岗位上，力求做最好的自己。多年来，她立足本职、以脚踏实地的精神履行职责，以实际行动感染着周围的同事和亲朋好友。她始终将安全驾驶记心头，坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，为乘客提供优质的服务。

一、政治思想好、勤于学习品德优良。

2010年，吴金美应聘到黄山旅游交通发展股份有限公司南大门分公司任农工班驾驶员。她在驾驶岗位上一贯以勤奋、踏实、肯干的作风严格要织安排，能够迎难而上。在休息之余她会阅读党刊、报纸，了解关心国家大事，提高自己的综合素质。让自己成为一个在工作和生活中都在不断进步的人。公司每月2次的安全会，她从未缺勤，每次都是笔记记得满满的，认真的聆听学习业务知识。她遵守公司的各项规章制度，2010年至今，从未有任何一次迟到、早退。从不会因为个人的事情而耽误班线的正常运行。

二、工作表现好、安全驾驶常放心头。

她是公司的“安全标兵”。每天上班，她都认真做好车辆在发车前、行驶中、收车后的检查工作，对车辆进行油路、气路、电路、冷却水、轮胎气压的检查，发现车辆有故障马上到修理厂进行维修，确保车辆处于最佳的技术状态。比如，她会每天检查轮胎气压的情况，气压不足时会加注到规定的压力，因为正确的轮胎气压对车辆的节油、安全行驶非常重要。在行车过程中，她始终严格按照公司的驾驶操作规程操作做到“四不”，不开英雄车、不开斗气车、不开酒后车、不强行超车，严格控制车速，从不超员，在相互会车时，做到“宁停三分钟，不抢一秒”，转弯时牢记“减速、鸣号、靠右行”等操作规定。从她入职到现在没有发生一宗安全责任事故。

三、文明服务好、以人为本以客为尊。

她一直贯彻着黄山旅游交通发展股份有限公司“以人为本，以客为尊”的服务理念。她将每位乘客都当做自己的亲人一样，用真诚的微笑接待每一位上车的乘客，她会细心的提醒乘客该注意的事项。如遇到老人和小孩，她会主动的去扶他们上车。记得有一年冬天，那天下了很大雪，她比平时早起了2个小时，那时候天还没有亮，她自己冒着风雪步行1个多小时来到公司，自己动手将防滑链安装好，保证了正常的出车时间。这让很多乘客很感动，他们说原以为今天天气不好，车子会晚点，但是没想到跟平时一样准时。而吴金美回以微笑，并没有讲述她为什么没有晚点。她就是这样，会主动为乘客考虑，用自己真诚的微笑，用自己热心的服务，让一批又一批的乘客对她竖起大拇指。每当问起她为什么做的这么好时，她也总是说，“我并没有觉得比别人好啊，我只是做了自己该做的，也许是多用心了一点吧”

用心服务，文明行车，安全驾驶。吴金美同志就是这样用实际行动诠释了黄山旅游交通发展股份有限公司“以人为本，以客为尊”的服务理念，她也用自己的真情付出证明了在驾驶员这个平凡的岗位上一样可以不平凡。